Les 3 Suisses dans les starting blocks!

 

Ces boutiques services sont la nouvelle génération des Espaces 3 Suisses, crée en 1998, pour répondre à des besoins de prise de commande rapide et de relais colis. Une première évolution en 2002 a permis la présentation d’une centaine de pièces dans chaque boutique, sans vente des modèles exposés.

 

Maintenant, sans être uniquement des magasins, ces boutiques appelées 3 Suisses Boutiques, présentent 200 à 250 pièces de la collection féminine et offre la possibilité aux clients qui le désirent d’acheter directement ces modèles.

 

Le numéro 2 de la vente à distance répond ainsi à un besoin dont il ne se préoccupait pas jusqu’alors: celui de la cliente qui souhaite repartir directement avec un article. La boutique service devient ainsi un canal de vente supplémentaire.

 

Complémentaires, les boutiques et la vente à distance répondent à une nouvelle façon de consommer. Les synergies entre les boutiques, le site Internet, le catalogue papier ne semblent plus à démontrer. Propriété de son concurrent Redcats (groupe PPR), Somewhere réalise par exemple 60% de ses ventes en boutiques, 25% via son site Internet et 15% par l’intermédiaire du catalogue.

 

Vecteurs de nouvelles clientes vers la vente à distance ainsi qu’outil marketing permettant d’asseoir la marque par rapport à ses concurrents, les boutiques présentent des atouts importants. Plus présentes, elles permettent aussi à la marque de se rapprocher de ses clientes, de les fidéliser et de conquérir de nouvelles clientes.

 

Redcats, leader sur le marché et concurrent direct des 3 Suisses via des marques comme La Redoute par exemple, s’est lui aussi engagé dans cette voie.

 

Nombreuses sont ses enseignes qui ont déjà développé un réseau de boutiques: 39 magasins Vertbaudet en France, 22 Somewhere, 45 Cyrillus…

 

Malgré cette diversification du canal de distribution, Redacts a vu son chiffre d’affaire baisser de 0.3% au premier semestre 2008.

 

La diversité apporte donc son aide à la traditionnelle vente à distance, mais ne semble finalement pas être le remède miracle...